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Versand & Rückgabe

Lieferung

Bestellungen werden nach bestätigter Freigabe der Zahlweise bzw. Registrierung des Zahlungseingangs für den Versand freigegeben. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Folgetag der Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

 

  • Deutschland 2 bis 5 Werktage

  • Europaweit 4 bis 14 Werktage

  • Weltweit innerhalb 30 Werktagen

Im Falle von einer erhöhten Nachfrage kann die Lieferzeit bis zu 2 Monate betragen.

Pakete innerhalb Deutschlands und Europas werden durch unseren Versanddienstleister DHL zugestellt. Der Versand von Briefen erfolgt über die Deutsche Post. Weltweite Bestellungen werden nach vorheriger Absprache mit dem Kunden an Fedex übergeben. Den Produkten liegen alle wichtigen Dokumente bei. Gutscheine werden per E-Mail sofort nach Registrierung des Zahlungseingangs an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Rückgabe

Wenn du mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist oder dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an o. g. Lieferadresse für Retouren zurückschicken. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware.

 

Fristgemäß retournierte Ware erstatten wir grundsätzlich zurück, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde und sofern sie den folgenden Bedingungen entspricht.

 

Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte und/oder ungewaschene Artikel zurücknehmen können. Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Lege einer Rücksendung stets den Lieferschein oder eine vergleichbare Notiz mit Angabe deines Rücksendegrunds bei.

 

Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück! Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können. Nach Ankunft deiner Rücksendung in unserem Logistikcenter wird diese in der Regel innerhalb 1 bis 2 Wochen bearbeitet.

 

Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse wird dir der Betrag von uns auf dein bei der Zahlung verwendetes Girokonto vergütet.

 

Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung weisen wir die Zahlung durch PayPal an das von dir genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 16 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bei Problemen wende dich bitte direkt an PayPal.

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